Apple Id Sicherheisfrage vergessen

  • Ich habe zu Weinachten ne ipdotouch bekommen nun wo
    Te ich mir Apps Laden ab merkte das er außer dem Kennwort noch die sicherheistfragen will? Was soll ich machen? Ich wies sie nicht mehr und kan sie auch nicht ändern
    MfG Losspost

  • Apple Support angeschrieben ? Du kannst direkt auf der Apple Website mit nem Servicemitarbeiter chatten. Die können meist helfen.

  • Hallo Losspost,


    hoffe du lernst nun das deine persönliche Daten Sorgfältiger gewählt und Umsorgt werden :face_with_tongue:


    Wir bereits Tilmanstoa5ty schrieb hat Apple einen recht guten und persönlichen Online Support.
    Nachdem du einige Schritte befolgst die dein Problem lösen können kannst du auch mit einem
    Qualifizierten Apple Mitarbeiter über den Hilfe Chat schreiben.
    Habe den Dienst noch nie in Anspruch nehmen müssen, weiß also nicht was dich dort Erwartet.
    Alternativ sonst in den nächsten AppleStore in deiner Umgebung.


    Lg, Taiga

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    Ex-Administratorin von Letsmine (2012-2018)

  • Wie komm ich's zu den Chat? Habe den nich nicht gefunden

  • Okay. Nun ist Taiga der MEGA Fail. XD


    Habe meine Apple und irgendwelche anderen Sicherheitsfragen vertauscht, die anderen letztens Weggeworfen aber das
    waren in Echt die Apple Fragen und nun habe ich das gleiche Problem. XD

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    Ex-Administratorin von Letsmine (2012-2018)

  • So Losspost, habe nun folgende Schritte getätigt bei mir:


    1. Apple.com aufgerufen


    2. Auf "Support" geklickt


    3. Informationen eingegeben
    (Welches Gerät und unter "Itunes BLABLA" dann eingegeben: Sicherheitsfrage Vergessen"


    4. Ausgewählt "E-Mail" Support

    5. Meine Daten eingeben und im Textfeld nochmal das genaue Problem.


    Apple hat den BESTEN Support den ich erlebt habe :o


    1. Angerufen bei: 0800-2000136


    2. Angaben Wahrheitsgemäß eingegeben


    3. Mit Mitarbeiter gesprochen und kurz Verifizieren lassen
    (Code aufs Gerät gesendet, Name, Emailadresse)


    4. Fall Vollständig, dann weitergeleitet
    (Er freute sich sehr das ich ein neues iPhone habe und Registrierte dieses gleich auf meine ID)


    5. Dann die Security Mitarbeiterin kurz Fragen gestellt und was es sein könnte (also Antwort)
    (Bei mir stimmte eine ganz, die anderen nicht, Groß/Kleinschreibung dann nicht durchgenommen)


    6. Fragen zurück gesetzt und eine Info Email versand mit der ich nun weitere Schritte einleiten kann fürs
    nächste mal ohne wieder bei Apple Anrufen zu müssen.


    DAS nenne ich mal Support, hat weniger als 10 Minuten gedauert :grinning_squinting_face:

    ------------------------


    Weiß nun nicht Wann eine Antwort kommt. Wenn bis heute Abend 17 Uhr nichts kommt werde ich dort mal
    Anrufen. Möchte mir eigentlich Unbedingt etwas Kaufen. *grummel*

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    Ex-Administratorin von Letsmine (2012-2018)

    Einmal editiert, zuletzt von TaigaTan ()

  • Naja, bei mir waren es nicht mehr als 10 Minuten :grinning_squinting_face:


    Er: Wie kam es denn zum Problem?


    Ich: Wollte mit meinem neuem iPhone 5 eine App kaufen..


    Er: Gut, gib mir einmal die Gerätenummer, dann trag ich sie unter deine ID ein und herzlichen Glückwunsch zum
    neuen iPhone, ich leite sie gleich weiter zu meiner Kollegin :smiling_face:


    Und da wurde mir sofort geholfen :smiling_face:

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    Ex-Administratorin von Letsmine (2012-2018)

  • Thread unbenutzt und veraltet, wird von mir geclosed und in den Archiv verschoben!
    Bei Einspruch: Threadersteller PN --> Mich!


    //closed & //moved ins Archiv

    It's time to say goodbye...


    Rechtschreibung ist mir Latte, hat nichts mit dem Inhalt zu tun sondern nur mit Schickeria...
    Grammatik schenke ich Putin! Der wird sie brauchen beim ausschreiben der Haftbefehle...
    Hater liebe ich in jeder Form! Nur ein Hater zeigt dir das du wirklich gut bist!