Wobei es ja eigentlich hinfällig ist, wenn man logisch darüber nachdenkt.
Beschwerden werden hier nie ignoriert, dass weißt du genauso gut wie ich.
Diese automatische Antwort könnte man eigentlich in den Regeln zu den Beschwerden nachlesen. Wenn ich mich nicht täusche, steht da auch drin, dass man eine gewisse Zeit lassen sollte, damit der Teamler sich damit auseinandersetzen kann und letztlich Rede und Antwort steht.
Was meinst du weshalb Bestellbestätigungen standardisiert über ne E-Mail kommen, auf die man nicht antworten soll? Weil es ein Arbeitsaufwand ist, der im Grunde hinfällig ist, jedoch weiß man - das kam an. Aber in dem Sinne: Es ist hier nicht all zu häufig dass Beschwerden eingehen, deshalb klärt sich sowas hier auch relativ fix.
Anders als bei anderen Com's, gibt es hier auch einen Teamspeak, in welchem man sowas direkt ansprechen kann. Moderatoren sind nahezu rund um die Uhr verfügbar. Ich verstehe nicht, weshalb du darauf so spitz bist ^^'